¿Dónde están mis datos?

En el móvil. La aplicación funciona por completo sin conexión. Lo que llega a la nube llega porque usted activó la sincronización (Premium) — y allí queda guardado por Google Firebase, con los adjuntos en un centro de datos en Europa.

En la pantalla de bloqueo, «¿Olvidó el PIN?» › «Usar código de recuperación», con el código que se le dio al definir el PIN. Si había una cuenta de Google con sesión iniciada cuando se creó el PIN, «Iniciar sesión con Google» con esa misma cuenta también sirve. En ambos casos el PIN se elimina y la aplicación se abre; se puede definir uno nuevo en Ajustes.

¿Borrar la cuenta lo borra todo?

Sí: la cuenta ZeniCash, el libro y los archivos de tickets en la nube, la lista de dispositivos, los códigos de invitación y los datos del dispositivo. No se deshace, y se rechaza mientras la cuenta esté dentro de un espacio compartido — salga primero del espacio.

¿La copia de seguridad es gratis?

Sí, en cualquier plan: Ajustes › Copia de seguridad.

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Bloqueo con PIN, copias de seguridad y borrar la cuenta

Gratis

Los registros financieros merecen una cerradura, una llave de repuesto y una copia. ZeniCash mantiene los datos en el móvil salvo que usted decida lo contrario, bloquea la aplicación con un PIN y un código de recuperación, y le deja llevarse un archivo de copia adonde quiera.

PIN y código de recuperación

Ajustes › Seguridad › Bloqueo de App. El PIN tiene 4 dígitos, que se escriben dos veces; después la aplicación muestra un código de recuperación para guardar en un sitio seguro — es la forma de volver a entrar si olvida el PIN. Si en ese momento hay una cuenta de Google con sesión iniciada, queda guardada como segunda forma de volver a entrar.

El PIN se pide al abrir la aplicación y al volver a ella tras unos segundos fuera; la cámara y el selector de archivos de un formulario no cuentan como salir. Un PIN equivocado hace temblar los puntos; tras 5 PIN equivocados seguidos, el teclado da paso a Recuperar acceso. Desde la pantalla de bloqueo, ¿Olvidó el PIN? ofrece Usar código de recuperación y, cuando había una cuenta de Google, Iniciar sesión con Google — que solo comprueba que es la misma cuenta y nunca cambia la cuenta con la que se ha iniciado sesión en la aplicación. Un código equivocado lo indica bajo el campo y deja el cuadro abierto. Recuperar el acceso elimina el PIN.

Con el PIN activo aparecen Cambiar PIN / Contraseña y Generar nuevo código de recuperación. Desde la versión 1.7.4, cambiar el PIN, y desactivar el Bloqueo de App, piden antes el actual. Desactivarlo elimina el PIN y su código. El PIN se guarda en cada móvil y no viaja con la sincronización.

Mientras haya un PIN definido, la aplicación se cubre con su logotipo cada vez que sale de la pantalla, para que la vista de aplicaciones recientes no muestre su contenido. En las versiones de Android anteriores a la 13, el sistema impide además las capturas de pantalla de la aplicación; desde Android 13, y en el iPhone, las capturas de pantalla no se bloquean.

Qué sale del móvil, y cuándo

Nada, hasta que active la sincronización en la nube (Premium) en Ajustes › Sincronización Cloud, con una cuenta de Google o de Apple. La sincronización nunca se activa sola.
Iniciar sesión no vacía el móvil: desde la versión 1.7.4, un libro creado en este móvil y nunca sincronizado se mantiene en el primer inicio de sesión — vea Móvil nuevo y sincronización.
La lectura de los tickets ocurre en el móvil. Solo la lectura opcional con IA — que pide autorización — envía una imagen, y esa imagen no se guarda.
Las estadísticas de uso están desactivadas hasta que usted las autorice.

Copia de seguridad y restauración

Ajustes › Copia de seguridad. Gratis.

Crear Copia genera un archivo .zip con todo el libro y los archivos de tickets que están en este móvil (los que solo están en la nube no entran), y después Compartir Archivo o Guardar en el dispositivo. El archivo no está cifrado: guárdelo en un sitio seguro.
Restaurar Copia lee un .zip (o un .db antiguo) y sustituye todo lo que hay en el móvil — la aplicación pregunta antes. Premium no viaja en el archivo: la aplicación vuelve a consultarlo en la tienda.
Desde la versión 1.7.4, una copia hecha con otra cuenta de ZeniCash se rechaza, sin cambiar nada. En un móvil con sesión iniciada para sincronizar, el cuadro de restauración dice lo que sigue: la sincronización queda en pausa, para que el libro quede exactamente como lo dejó la copia, y Sincronización Cloud muestra En pausa tras restaurar una copia. Toque para reanudar. Al reanudarla, con una confirmación, los registros de la nube vuelven a unirse a este libro.
Desde la versión 1.7.4, el archivo lleva solo el libro actual de este móvil. Cuando se han usado otras cuentas de ZeniCash en el mismo móvil, los libros que dejaron apartados en él no entran en la copia; restaurar un archivo deja esos libros en el móvil, y de un archivo hecho por una versión anterior quedan fuera los libros de otras cuentas que traía.

Es la copia que no depende de ningún móvil — la sincronización mantiene los dispositivos coherentes, no es una copia de seguridad; vea Cambiar de móvil.

Borrar la cuenta

Ajustes › Sincronización Cloud › Eliminar cuenta. Se rechaza de inmediato mientras la cuenta esté dentro de un espacio compartido: Salga primero del espacio compartido y después elimine la cuenta, para que el libro de los demás miembros quede intacto. Si no, el cuadro dice lo que se va — la cuenta ZeniCash, los datos en la nube y los datos de este dispositivo — y, con Premium, que la suscripción la cobra la tienda y se cancela allí, no al eliminar la cuenta. Si el inicio de sesión no es reciente, la aplicación pide volver a iniciar sesión con la misma cuenta de Google o de Apple antes de eliminar nada; si se cancela, todo queda como estaba. Desde la versión 1.7.4 la eliminación se lleva también los archivos de tickets en la nube, la lista de dispositivos y los códigos de invitación, y el PIN de este móvil. No se deshace. Los demás móviles de la cuenta reciben el aviso de que la cuenta se eliminó y eligen entre conservar sus datos sin conexión o borrarlos.

Un dispositivo que ya no se quiere usar puede, en su lugar, quitarse en Sincronización Cloud › Dispositivos sincronizados: desde la versión 1.7.4 eso cierra su sesión, y lo que hay en él se queda allí.

Preguntas

¿Dónde están mis datos?: En el móvil. La aplicación funciona por completo sin conexión. Lo que llega a la nube llega porque usted activó la sincronización (Premium) — y allí queda guardado por Google Firebase, con los adjuntos en un centro de datos en Europa.
He olvidado el PIN.: En la pantalla de bloqueo, «¿Olvidó el PIN?» › «Usar código de recuperación», con el código que se le dio al definir el PIN. Si había una cuenta de Google con sesión iniciada cuando se creó el PIN, «Iniciar sesión con Google» con esa misma cuenta también sirve. En ambos casos el PIN se elimina y la aplicación se abre; se puede definir uno nuevo en Ajustes.
¿Borrar la cuenta lo borra todo?: Sí: la cuenta ZeniCash, el libro y los archivos de tickets en la nube, la lista de dispositivos, los códigos de invitación y los datos del dispositivo. No se deshace, y se rechaza mientras la cuenta esté dentro de un espacio compartido — salga primero del espacio.
¿La copia de seguridad es gratis?: Sí, en cualquier plan: Ajustes › Copia de seguridad.

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Comprobado con ZeniCash 1.5.0 el 2026-09-10. Donde una función es Premium, se dice.